Tel +31 (0) 492 598010 | verkoop@acr-helmond.nl

Verzending en Voorraad

Verzending

Nadat u een bestelling heeft geplaatst krijgen wij deze binnen in ons ordersysteem. Het systeem geeft ons alle benodigde informatie omtrent de betaalgegevens, wensen van de klant en de bestelde producten. Elke bestelling heeft zijn eigen ordernummer. Direct na het plaatsen van uw bestelling krijgt u een e-mail met alle ordergegevens.

Na controle van de order en de vertrekte gegevens wordt de order intern verwerkt. Wanneer de producten vanuit het magazijn leverbaar zijn worden deze direct verpakt en klaargezet voor transport. Wanneer de producten besteld moeten worden, wordt dit ook dezelfde dag verwerkt zodat het daarna alsnog spoedig bij de klant kan worden afgeleverd.

Onze prioriteit is altijd het goed inpakken van uw bestelling en snelle levering van het pakket. Zoals u kunt begrijpen streven wij naar snelheid maar de echte levertijd is altijd afhankelijk van transporteurs en voorraden bij ons en onze leveranciers. Leveringen binnen Nederland worden gemiddeld binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Op zaterdag wordt er door PostNL geen pakketten opgehaald. De verzending geschied dan pas op maandag.

Na het aanmaken van een verzendetiket en vooraanmelding bij PostNL wordt het pakket opgehaald door de transporteur.
De transporteur gaat vervolgens verder met hun proces om het zo spoedig mogelijk af te kunnen leveren.

Voorraad

Onze voorraad status wordt zo nauwkeurig mogelijk bijgehouden.
Bij al onze producten wordt de meest actuele voorraadstatus en te verwachten levertijd vermeld.
Door de hoge omloopsnelheid van sommige producten in onze winkel en webshop, kan het wel eens voorkomen dat er een product net verkocht is en dus niet op voorraad is terwijl wel vermeld.
Hoewel we dit proberen te voorkomen, maar soms onvermijdelijk is.
Wilt u een product komen ophalen en wilt u er zeker van zijn dat deze op voorraad is, bel graag van te voren naar 0492-598010 of mail naar verkoop@acrhelmond.nl om teleurstellingen te voorkomen.

Voorraadstatus

Levertijd 1-2 werkdagen: Product in ons assortiment met ruime voorraad.

Artikelen die op "Levertijd 1-2 dagen"  staan hebben wij normaal gesproken gewoon op voorraad en worden, mits voor 16.00 uur besteld, dezelfde dag nog naar u verstuurd.

Levertijd 2-3 werkdagen: Product in ons assortiment met lage voorraad.

Artikelen die op "Levertijd 2-3 dagen" staan hebben wij op voorraad of kan binnen 2 tot 3 dagen bij ons binnen zijn, waarna wij het artikel naar u versturen. Indien u een artikel bij ons in de winkel wilt aanschaffen, neem dan even contact met ons op over de voorraadstatus.

Levertijd 3-5 werkdagen: Product dat niet in ons standaard voorraad assortiment zit en waarvan we geen voorraad hebben.

Artikelen die op "Levertijd 3-5 dagen" staan zijn bij ons geen standaard voorraadartikelen. Wij moeten deze bestellen bij een van onze leveranciers en zullen na binnenkomst direct naar u worden verstuurd.

Een standaard voorraad artikel wordt vroegtijdig bijbesteld om de voorraad op peil te houden.
Helaas zijn wij ook afhankelijk van de voorraad en levering van onze leveranciers.
Gemiddeld kunnen onze leveranciers ons binnen 48 uur leveren, zodat wij de dag erna uw bestelling kunnen laten bezorgen.

Mocht u een product besteld hebben dat bij ons niet op voorraad is dan kunt u ervan uit gaan dat wij het door u bestelde product gemiddeld binnen 2 tot 3 werkdagen in ons bezit hebben en het dan direct naar u op zullen sturen.
Mocht er onverhoopt in (een deel van) uw levering vertraging ontstaan wordt u hier uiteraard zo snel mogelijk over geïnformeerd.

Bestelling afhalen:
De online geplaatste bestelling kan uiteraard ook worden afgehaald.
Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op.